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DGQ Band 12-11: Exzellente Lieferanten - Zufriedene Kunden

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Ihr DGQ-Kompass in der neuen ISO 9000-Familie
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DGQ-Band 12-41: Risikomanagement

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Risiken beherrschen - Chancen nutzen
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DGQ Band 14-11: Wie zufrieden sind Ihre Kunden ?

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Ermitteln und Bewerten der Kundenzufriedenheit
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DGQ Band  14-26:Prozessmanagement für Praktiker

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Leitfaden für das Erkennen, Beschreiben, Bewerten;
Umsetzen und Verbessern von Prozessen
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DGQ Band 14-71: Balanced Scorecard

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Strategien erfolgreich umsetzen in KMUs
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DGQ Band 15-45: Qualitätsmanagement in der Fertigung

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Mit CD-ROM: Praxisbeispiele
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DGQ Band 18-105 + DGQ Band 11-05 -- KOMBIANGEBOT ZUM SONDERPREIS

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Formelsammlung zu den statistischen Methoden des QM + Tabellen, Nomogramme und Auswerteblätter
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DGQ-Band 31-01: Qualitätsmanagement in physiotherapeutischen Einrichtungen

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Mit separatem Anhangband: Standartisierte Messungen und Tests
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